O papel da gestão do conhecimento nas organizações: uma análise comparativa entre o sistema do saber profundo de Deming e a ISO 30401:2018

Abstract

A gestão do conhecimento é essencial para as organizações da administração ao ambiente operacional. Assim, este estudo apresenta uma análise comparativa entre dois sistemas de gestão do conhecimento, o Sistema do Saber Profundo do guru da qualidade William Edwards Deming e a norma ISO 30401:2018. A presente pesquisa consiste em uma revisão bibliográfica sobre o tema para coletar evidência para a realização da análise comparativa. O objetivo foi identificar convergências e oportunidades de integração entre esses sistemas. Os principais resultados revelam a forte convergência de princípios, como liderança comprometida, aprendizagem contínua e cultura de compartilhamento de conhecimento. A integração desses sistemas pode proporcionar uma abordagem holística e eficaz para a gestão do conhecimento, alinhada à melhoria contínua e à inovação. Este estudo contribui com insights práticos para organizações que buscam aprimorar a gestão do conhecimento.