A inteligência artificial como aliada na gestão de pessoas: estudo de caso sobre avaliação de desempenho e a ia em uma empresa de manutenção industrial no Brasil

Abstract

Este artigo tem como objetivo compreender a aplicação prática da Inteligência Artificial (IA) na gestão de pessoas, com foco na avaliação de desempenho, por meio de um estudo de caso em uma empresa brasileira do setor de manutenção industrial. A metodologia adotada envolveu a aplicação de questionários a oito analistas de Recursos Humanos, distribuídos pelas unidades da empresa em diferentes estados do país. Os dados coletados permitiram identificar percepções sobre o uso da IA no sistema RH Gestor, ferramenta adotada pela organização para apoiar processos avaliativos. Os resultados indicam que a IA tem contribuído para maior agilidade e precisão na avaliação de desempenho, além de auxiliar na geração de feedbacks mais personalizados. A pesquisa reforça que, embora a IA represente um avanço estratégico na gestão de pessoas, sua eficácia depende da integração com práticas éticas, formação continuada e revisão dos processos organizacionais.